CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
I) APLICAÇÃO
Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website - também designado "site" - emitidas pela IVENS; e
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a IVENS e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.
II) PROCESSO DE REGISTO
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente, fornecendo os dados que lhe são solicitados.
III) ENTREGAS E PORTES DE ENVIO
Todas as nossas encomendas são processadas e entregues pelos serviços dos CTT. Todas as encomendas seguem em correio registado ou em serviço de cobrança, caso o utilizador/cliente o tenha solicitado.
Os portes de envio variam de acordo com o peso, dimensões e serviços utilizados, assim como a taxa em vigor cobrada pela empresa de transporte.
IVENS, reserva-se o direito de suprimir os portes de envio em ofertas promocionais, devidamente assinaladas neste website.
IVENS, reserva-se ainda ao direito de aumentar os valores cobrados em portes de envio, em função da taxa cobrada pela empresa de transporte.
Caso o utilizador/cliente efectue uma alteração ao método de envio/levantamento da encomenda, o mesmo será devidamente cobrado tendo em conta as taxas e valores cobrados à data de expedição.
Em caso de alteração de dados importantes para boa expedição de encomenda, o utilizador/cliente tem o dever de o comunicar por escrito na àrea assinalada para esse efeito ou através dos contactos fornecidos pela IVENS neste website.
IV) MEIOS DE PAGAMENTO
- CARTÃO DE CRÉDITO
- CARTÃO MULTIBANCO
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
- COBRANÇA (pagamento no acto de entrega)
- LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES
V) RESOLUÇÃO DA COMPRA
O cliente pode exercer o direito de resolução no prazo de 7 (sete) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
Ver mais em "TROCAS E DEVOLUÇÕES"
VI) TRATAMENTO DE SEGURANÇA E DADOS PESSOAIS
- Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente/utilizador da IVENS poderá a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, ou através dos contactos fornecidos neste website.
- O utilizador autoriza IVENS a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da IVENS designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
VII) OUTROS DIREITOS E RESPONSABILIDADES
- Segurança nas transações
Os meios de pagamento utilizados garantem um nível de segurança máximo.
- Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos à taxa legal em vigor.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
- Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da IVENS ou de terceiros e como tal protegidos por lei.
- Erros nos Conteúdos
IVENS não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. IVENS faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do wesite, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do mesmo, sem aviso prévio.
- Utilização da Internet
IVENS não se responsabiliza pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.
VIII) LEGISLAÇÃO
Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são reguladas pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal, ou em alternativa ao ACC, Centro de Arbitragem de Conflitos.