MÉTODOS DE ENVIO
- CORREIO REGISTADO
Após o envio do comprovativo de pagamento através de e-mail ou mensagem via facebook ou boa cobrança através do serviço paypal, a encomenda será enviada em correio registado para a morada indicada pelo utilizador/cliente.
- COBRANÇA
Após a confirmação e processamento da encomenda, a encomenda será expedida pelo serviço de cobranças do CTT e o pagamento será efectuado no acto de entrega (pagamento em numerário).
- LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES
Durante o processo de encomenda, o utilizador/cliente deverá comunicar no campo "observações" ou através dos contactos fornecidos neste website, qual a loja onde pretende fazer o levantamento da sua encomenda.
No caso de levantamento da encomenda na loja não serão cobrados quaisquer custos adicionais (como portes de envio). No entanto, a reserva fica sujeita à confirmação da existência do produto em loja.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega de encomendas, excepto em caso de ruptura de stock, é de 24 horas a 72 horas (tempo em dias úteis).
DURAÇÃO DAS RESERVAS
Os produtos são reservados apenas por um prazo máximo de 48 horas. Se durante este período IVENS não receber o pagamento, a encomenda é automaticamente cancelada.
IVENS reserva-se o direito de cobrar um custo adicional de acordo com os valores e taxas cobradas pelo serviço de transporte, caso o utilizador/cliente altere o método de envio.
As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas).
Para entregas internacionais, o cliente deverá contactar-nos através de e-mail, contacto telefónico ou mensagem via facebook, para que IVENS consiga assegurar um bom acompanhamento e processamento da encomenda, de forma mais personalizada.